Все чаще украинцы сталкиваются с проблемой обмена иностранной валюты.
«Купюра изношенная» «слишком старая» «на ней едва заметное пятнышко, не принимаем»
Наверное, каждый, кто менял валюту, слышал подобное?
Выделим две ключевые проблемы: первая возникает при обмене иностранных банкнот с признаками значительного износа или повреждения, вторая – банкнот давних лет выпуска.
На самом деле в Украине образовался разный спрос на доллары. В первую очередь, сами украинцы желают приобрести новенькие, неповрежденные купюры, отказываясь от более старых и поврежденных.
Очевидно, что банкам и обменникам продать такие купюры клиентам намного сложнее, поэтому покупают эти доллары менее охотно, а иногда устанавливают на них комиссии или дисконты.
Покупку валюты большинство украинцев воспринимают как инвестицию, соответственно люди стремятся, чтобы предмет их инвестиции был в надлежащем состоянии, чтобы они выглядели так, будто их только что достали из-под печатного станка.
Хотя для большинства стран мира наличные доллары – это не больше, чем просто деньги, необходимые только для расчетов.
Такое отношение украинцев к валюте могло сформировать особенности спроса на банкноты, и произошло это давно.
Так, некоторые обменные пункты отказываются принимать доллары старых лет выпуска (1996 или 2001), банкноты с незначительными потертостями, повреждениями, следами печатей или пятнышками краски.
Аргументируют они это тем, что продать населению такие доллары по курсу обменный пункт не сможет.
А законны ли такие действия?
Категорически нет!
Банки и обменные пункты не имеют права устанавливать дополнительные курсы или скидки за старые или потертые долларовые банкноты, а также новые наценки.
Они обязаны принимать платежные банкноты иностранной валюты с незначительными признаками износа, указанными в Постановлении НБУ №1 от 02.01.2019 года и Постановлении НБУ №103 от 25.09.2018 г.
Банкноты иностранной валюты признаются платежными в случае полного соответствия установленным банком-эмитентом образцам, если они сохранили признаки платежности, а именно:
• наименование банка-эмитента,
• номер и серию,
• номинал цифрами и словами,
• основные изображения лицевой и оборотной сторон,
• элементы защиты – водяной знак, магнитные метки, защитные ленту и волокна, микро- и макротексты, голограмму,
Банки и обменники обязаны принимать банкноты с незначительными признаками износа:
• локальные потертости (частичная потеря краски на изображениях) и/или потеря бумагой жесткости;
• отпечатки штампов/печатей, надписи, включая видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых не превышает 200 кв.
• пятна, общее количество которых не превышает трех штук диаметром до 5 мм каждое;
• надрывы или надрезы, общее количество которых не превышает трех штук длиной до 3 мм каждый;
• отверстия и проколы, общее количество которых не превышает четырех штук диаметром не более 1 мм каждый.
Банкноты, имеющие признаки сильного износа или более серьезные повреждения, банки могут принять в рамках операции инкассо.
Операции инкассо касаются банкнот, которые:
• разорванные (разрезанные) на части;
• с поврежденными элементами дизайна и защиты (удалены цифровые или текстовые обозначения номинала, изображения портрета, оптически сменные элементы защиты, защитные ленты);
• с измененным первоначальным цветом бумаги и/или изображений;
• с локальными загрязнениями (пятнами), включая видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых превышает половину площади банкноты;
• с общими загрязнениями, включая вызывающие люминесценцию бумаги в ультрафиолетовых лучах;
• обожженные, прожженные, ветхие (повреждены вследствие длительного воздействия влаги, жидкостей, химикатов или с признаками гниения);
• имеют явные типографские недостатки.
Операция инкассо предполагает получение лицом компенсации за испорченную банкноту. Для ее проведения следует написать заявление. Далее банк отправляет испорченные банкноты своему иностранному банку-корреспонденту, присылающему компенсацию.
Что делать, если не принимают старые банкноты
Нельзя просто закрывать глаза, это нарушение законодательства и Ваших прав, о каждом таком случае следует сообщать Нацбанку по этой ссылке (https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection/citizens-appeals)
Обращение можно также оформить в контакт-центре регулятора (https://bank.gov.ua/ru/contacts)
Поэтому, если вы в следующий раз услышите отказ, настаивайте, просите письменный отказ и сообщайте компетентным органам.
