Покупка в супермаркете продуктов может также обернуться предусмотренной законом ответственностью, кого именно — покупателя или охранника? Рассмотрим права и обязанности первого и второго.
«Охранник не имеет права обыскивать покупателя, если даже возникло подозрение о краже»
Деятельность работника охраны магазина / супермаркета регулирует Закон «Об охранной деятельности». Так, охранник супермаркета — это персонал самого магазина или охранной компании, который принадлежит к субъекту охранной деятельности, имеет соответствующую лицензию, осуществляет мероприятия, связанные с охраной имущества супермаркета / магазина.
«Охрана не имеет права заглядывать в сумку и осуществлять обыск»
Это является компетенцией полиции. Поэтому если охранники обнаружили (факт кражи) — должны вызвать полицию.
Охранник может провести осмотр, заключающийся в добровольном желании покупателя выложить вещи из карманов и сумки для того, чтобы выявить украденное. После обнаружения преступления охрана опять же должна вызывать полицию.
Итак, обзор осуществляется по добровольному согласию покупателя и в присутствии свидетелей, если есть конкретные доказательства.
Согласно законодательству, охранник имеет следующие основания для вызова полиции в случае:
- Если продавцы заметили факт кражи и сообщили об этом охрану.
- Камеры видеонаблюдения зафиксировали факт кражи.
- На выходе из супермаркета сработала рамка сигнализации.
Покупатель имеет право:
- Требовать, чтобы ему предоставили доказательства факта кражи (записи видеокамер).
- Ни при каких обстоятельствах не проходить в комнату охраны.
- Если же охранники в дальнейшем настаивают на обыске — нужно вызвать полицию.
Итак, если охранником применены против покупателя неправомерные действия, последний имеет право пожаловаться в инспекцию по делам защиты прав потребителей, или обратиться с заявлением о совершении правонарушения в полицию.
В некоторых случаях, можно обратиться в суд с иском, и при наличии защитника возместить моральный ущерб.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы для получения консультации
звоните: +38 (044) 259 71 59 и/или пишите: yurisvest@gmail.com
